AGB · Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (Nutzungsbedingungen) für Klarwort
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1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“, in der App „Nutzungsbedingungen“) gelten für alle Verträge zwischen der BIIT-Systems UG (haftungsbeschränkt), Bleichstraße 18b, 86153 Augsburg, Deutschland, E-Mail: info@biit-systems.com (im Folgenden „wir“) und Nutzerinnen und Nutzern (im Folgenden „Sie“) über die Nutzung der App „Klarwort“ (für iOS und Android), über das Abo „Klarwort Premium“ und über den Erwerb digitaler Lernpakete in der App.
1.2 Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Abweichende Bedingungen von Ihnen werden nicht Vertragsbestandteil.
2. Leistungsgegenstand: Selbstlern-App ohne Unterricht
2.1 Klarwort ist eine Software zum selbstständigen Erlernen der deutschen Sprache mit vorproduzierten Lerninhalten (Lektionen, Übungen, Vokabeltrainer, Übungstests, Klarwort-Modellprüfungen, Vorbereitung auf den Test „Leben in Deutschland“, Berufsdeutsch).
2.2 Es findet kein Unterricht durch Lehrkräfte statt. Klarwort bietet keine Tutoren, keine Live-Kurse, keinen Chat mit Lehrkräften, keine individuelle Betreuung und keine persönliche Korrektur oder Bewertung von Leistungen. Alle Auswertungen erfolgen ausschließlich automatisiert durch die Software anhand hinterlegter Lösungen. Bei freien Schreib- und Sprechaufgaben stellt die App lediglich eine Musterlösung und eine Selbstcheck-Liste bereit; diese Aufgaben werden nicht bewertet und ergeben keine Punkte. Klarwort ist damit ein Selbstlernmittel und kein Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG).
2.3 Klarwort ist kein offizielles Prüfungszentrum. Prüfungen von Goethe-Institut, telc, ÖSD oder anderen Anbietern werden ausschließlich von diesen abgenommen. Klarwort-Modellprüfungen sind eigene Übungsformate; Klarwort-Abschlussnachweise dokumentieren app-interne Ergebnisse und sind keine amtlichen oder anerkannten Sprachnachweise. Ein bestimmter Lernerfolg oder das Bestehen einer externen Prüfung wird nicht geschuldet.
2.4 Kostenlose Inhalte: Ohne Abo nutzbar sind der komplette A1-Kurs (alle Lektionen, die A1-Modellprüfung und die A1-Vokabeln), der Bereich „Meine ersten Schritte in Deutschland“, die Einstufung, der Sprachschul-Marktplatz und die Vorbereitung auf den Test „Leben in Deutschland“ mit eigener Fragenbank und Modelltest; für den Modelltest ist ein kostenloses Konto nötig. Alle übrigen Inhalte, darunter die Kurse A2 bis C1 und Berufsdeutsch einschließlich der zugehörigen Klarwort-Modellprüfungen und Abschlussnachweise, sind Teil des kostenpflichtigen Abos „Klarwort Premium“ (Ziffer 4). Der Umfang der kostenlosen Inhalte kann angepasst werden; ein laufendes Abo und früher gekaufte Pakete bleiben davon unberührt.
2.5 Der Sprachschul-Marktplatz in der App ist ein vom Abo und von den Lernpaketen getrenntes, kostenloses Verzeichnis eigenständiger Anbieter. Wir sind an Verträgen zwischen Ihnen und einer Sprachschule nicht beteiligt und übernehmen keine Gewähr für deren Angebote. Die Liste „Alle Schulen“ ist alphabetisch sortiert. Darüber zeigen wir unter „Gesponserte Angebote“ Einträge, deren Hervorhebung bezahlt ist; sie sind als „Anzeige“ gekennzeichnet. Filter (Stadt, Niveau, Kursart, Suchbegriff) grenzen die Liste ein, ändern aber nicht die Reihenfolge.
3. Konto
3.1 Für den Abschluss eines Abos, für Käufe und für die geräteübergreifende Synchronisation ist ein Konto erforderlich. Sie legen es mit E-Mail-Adresse und Passwort an oder, soweit angeboten, über die Anmeldung mit Apple oder Google. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und uns über einen Missbrauch unverzüglich zu informieren.
3.2 Ein Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Pro Person ist ein Konto vorgesehen.
5. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung des Abos
5.1 Das Abo hat eine Laufzeit von einem Monat ab Abschluss (Abrechnungsperiode). Es verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn Sie es nicht vor dem Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.
5.2 Sie können das Abo jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Bis dahin bleibt Premium freigeschaltet. Das Entgelt für die laufende Abrechnungsperiode wird bei einer ordentlichen Kündigung nicht anteilig erstattet.
5.3 Sie kündigen das Abo in der Abo-Verwaltung Ihres Apple- bzw. Google-Kontos; die App führt Sie unter „Mein Abo“ dorthin. Eine Kündigung ohne Anmeldung auf unserer Website über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ oder in Textform, zum Beispiel per E-Mail an info@biit-systems.com, nehmen wir ebenfalls entgegen und zeigen Ihnen, wie Sie das Abo beim Store beenden; die Abrechnung durch den Store endet erst mit der Kündigung dort.
5.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Den Eingang einer Kündigung bestätigen wir Ihnen unverzüglich in Textform, in der Regel per E-Mail.
5.5 Wir können das Abo mit einer Frist von einem Monat zum Ende einer Abrechnungsperiode kündigen, etwa wenn wir Klarwort Premium oder den Betrieb der App einstellen.
5.6 Endet das Abo, endet der Zugang zu den Premium-Inhalten mit Ablauf der letzten bezahlten Abrechnungsperiode. Kostenlose Inhalte, früher gekaufte Pakete (Ziffer 7) und Ihr Lernfortschritt bleiben erhalten.
6. Preise und Zahlung
6.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Preis des Abos gilt je Abrechnungsperiode und ist jeweils zu Beginn der Abrechnungsperiode im Voraus fällig, erstmals mit dem Abschluss.
6.2 Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den App Store bzw. Google Play; dort gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen. Maßgeblich ist der vor dem Abschluss im Store angezeigte Preis.
6.3 Preisänderungen: Wir können den Preis des Abos für künftige Abrechnungsperioden ändern. Eine Preiserhöhung kündigen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an und holen, soweit erforderlich, Ihre Zustimmung ein. Stimmen Sie einer zustimmungsbedürftigen Preiserhöhung nicht zu, endet das Abo mit Ablauf der letzten Abrechnungsperiode vor ihrem Wirksamwerden. Ihr Recht, das Abo jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu kündigen (Ziffer 5.2), bleibt unberührt. Bei Abos über den App Store oder Google Play richten sich Ankündigung und Zustimmung nach den Verfahren von Apple bzw. Google.
6.4 Kann eine fällige Zahlung nicht eingezogen werden, versucht der jeweilige Store (Apple oder Google), sie innerhalb einer kurzen Frist erneut einzuziehen. Während einer kurzen Kulanzfrist kann Premium freigeschaltet bleiben; danach ruht der Zugang zu den Premium-Inhalten, bis die Zahlung erfolgt ist. Gelingt die Zahlung auch nach den Wiederholungsversuchen nicht, endet das Abo.
6.5 Aktionscodes können nur eingelöst werden, wo sie angeboten werden; für das Abo bieten wir derzeit keine Aktionscodes an. Aktionscodes gelten nur im angegebenen Zeitraum und für die angegebenen Pakete, sind nicht bar auszahlbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
7. Bisherige Einmalkäufe (Pakete)
7.1 Lernpakete zum Einmalkauf (im Folgenden „Pakete“) bieten wir derzeit nicht mehr an. Für bereits gekaufte Pakete gelten diese AGB mit den folgenden Besonderheiten weiter; dasselbe gilt, falls wir Pakete erneut anbieten.
7.2 Ein Paket wird mit einer Einmalzahlung erworben; es entsteht kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Ein gekauftes Paket bleibt im bisherigen Umfang nutzbar, unabhängig davon, ob Sie ein Abo abschließen oder beenden.
7.3 Die Zugangsdauer eines Pakets wird vor dem Kauf angezeigt. Ist keine Befristung angegeben, steht Ihnen der Zugang für die Lebensdauer der App zur Verfügung, mindestens jedoch für 24 Monate ab Kauf. Wir dürfen den Betrieb der App mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs Monaten einstellen; noch nicht abgelaufene befristete Zugänge werden anteilig erstattet.
7.4 Vor dem Kauf eines Pakets zeigen wir Ihnen den Inhalt des Pakets, den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer, die Zugangsdauer sowie den Hinweis auf die Einmalzahlung an. In den Apps für iOS und Android erwerben Sie Pakete als In-App-Kauf über den App Store bzw. Google Play; der Vertrag kommt mit Abschluss des Kaufvorgangs im Store zustande.
8. Bereitstellung und Aktualisierungen
8.1 Nach Bestätigung durch den Store schalten wir Premium bzw. das gekaufte Paket unverzüglich in Ihrem Konto frei. Die Bereitstellung erfolgt durch Abruf in der App (Streaming/Download); ein Versand auf einem körperlichen Datenträger findet nicht statt. Über den App Store oder Google Play abgeschlossene Abos und gekaufte Pakete können Sie in der App mit „Käufe wiederherstellen“ erneut mit Ihrem Konto verbinden.
8.2 Wir stellen Aktualisierungen bereit, die für die Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte erforderlich sind (§ 327f BGB), und informieren Sie in der App über verfügbare Updates. Einen Anspruch auf bestimmte neue Inhalte haben Sie nicht; inhaltliche Erweiterungen von Paketen können, müssen aber nicht kostenlos ergänzt werden.
8.3 Die Nutzung setzt ein kompatibles Endgerät und für Abschluss, Kauf, Synchronisation und Erstabruf eine Internetverbindung voraus. Bereits geladene Inhalte sind offline nutzbar, Premium-Inhalte für die Dauer des Abos.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die Sie vor jedem Abschluss, in der App über das Zahnrad-Symbol unter „Konto & Einstellungen“ → „Rechtliches“ → „Widerrufsbelehrung“ und auf unserer Website finden.
9.2 Widerruf und Erstattung von Abos und Käufen über den App Store oder Google Play beantragen Sie beim jeweiligen Store; die Erstattung erfolgt nach dessen Bedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Ihr Recht, das Abo jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu kündigen, bleibt davon unberührt.
10. Nutzungsrechte und Urheberrecht
10.1 Alle Inhalte der App (Texte, Aufgaben, Audio, Grafiken, Software) sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten für die Dauer des Abos bzw. mit dem Kauf eines Pakets ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die freigeschalteten Inhalte für eigene, private Lernzwecke in der App zu nutzen.
10.2 Nicht gestattet sind insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, das Auslesen der Inhalte, die Weitergabe von Zugangsdaten sowie die gewerbliche Nutzung, etwa für Unterricht Dritter, ohne unsere schriftliche Zustimmung.
11. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Serverdienste (Synchronisation, Abo und Käufe, Marktplatz), schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an. Bereits geladene Lerninhalte bleiben in der Regel offline nutzbar.
12. Gewährleistung und Haftung
12.1 Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 327 ff. BGB).
12.2 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei übernommenen Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
12.3 Für einen bestimmten Lernerfolg, das Bestehen externer Prüfungen oder Entscheidungen von Behörden (z. B. Einbürgerung) übernehmen wir keine Haftung. Inhalte zur Vorbereitung auf den Test „Leben in Deutschland“ sind eigene Übungsfragen; maßgeblich ist ausschließlich der amtliche Fragenkatalog.
13. Kontolöschung und Sperrung
13.1 Die Nutzung der kostenlosen Funktionen können Sie jederzeit beenden. Ihr Konto können Sie jederzeit löschen, in der App über das Zahnrad-Symbol unter „Konto & Einstellungen“ → Ihr Profil → „Konto löschen“ oder per E-Mail an info@biit-systems.com. Mit der Löschung erlöschen die in diesem Konto freigeschalteten Zugänge.
13.2 Ein über den App Store oder Google Play abgeschlossenes Abo endet durch die Kontolöschung nicht: Bitte kündigen Sie es vorher in der Abo-Verwaltung des Stores, sonst verlängert es sich dort weiter.
13.3 Bereits gezahlte Entgelte für die laufende Abrechnungsperiode und für unbefristete Pakete werden bei einer von Ihnen veranlassten Kontolöschung nicht erstattet, soweit kein Widerrufs- oder Gewährleistungsrecht besteht.
13.4 Wir können Konten bei erheblichen Verstößen gegen diese AGB (insbesondere Ziffer 10) nach vorheriger Abmahnung sperren oder kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, in der App über das Zahnrad-Symbol unter „Konto & Einstellungen“ → „Rechtliches“ → „Datenschutz“ und auf unserer Website.
15. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Beschwerden können Sie jederzeit an info@biit-systems.com richten.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entzogen werden.
16.2 Änderungen dieser AGB teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit; für ein laufendes Abo und bereits erworbene Pakete gelten Änderungen nur, soweit sie für Sie zumutbar sind und keine wesentlichen Leistungen einschränken. Für Preisänderungen gilt Ziffer 6.3.
16.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 16. Oktober 2026